A cobrança excessiva de metas pode sim ser considerada como assédio moral no trabalho.
Principalmente se você sofre ameaças de demissão e é desrespeitado.
O caso mais comum de assédio moral é justamente essa pressão que as empresas impõem aos funcionários.
Ter metas de vendas, de produtividade, tudo isso é permitido pela lei.
O que não pode é a empresa colocar essas metas na frente da sua dignidade e saúde mental.
Aqui, vou te mostrar quando as metas são consideradas assédio moral. Você também vai entender como provar essas metas abusivas e o que fazer.
1- A empresa pode exigir metas?
Sim, a empresa tem todo o direito de exigir metas e isso não te dá direito algum.
Afinal, vivemos em um sistema capitalista… o lucro é o objetivo das empresas.
O que você precisa se perguntas é:
- Até que ponto a empresa pode exigir metas?
- E mais: como ela pode cobrar que você cumpra essas metas?
- Ela pode te xingar se você não bater uma meta? Te ameaçar?
A seguir você vai entender isso.
2- Quando a cobrança de metas se torna assédio moral?
A cobrança de metas se torna ilegal quando é feita de maneira abusiva.
Não tem problema nenhum em ter metas, desde que não viole sua:
- Honra;
- Saúde;
- Dignidade;
- Integridade física.
O que isso significa, Allan?
Basicamente, a empresa não pode exigir metas abusivas ou inatingíveis.
A empresa também deve se atentar a cobrar as metas de maneira razoável.
Por exemplo:
Esse é um caso clássico de assédio moral no trabalho, já que a empresa constantemente cria obstáculos para que a Helena alcance sua meta.
Outras situações que evidenciam uma ilegalidade nas metas é quando:
- Há metas inatingíveis, pois elas são quase impossíveis de cumprir;
- A cobrança é feita de forma abusiva, todos os dias, mais de uma vez por dia;
- A cobrança é feita com ameaças de demissão.
Eu sei que esses são conceitos um pouco amplos e subjetivos, mas vou tentar explicar melhor a seguir.
O que são metas inatingíveis?
A meta inatingível é aquela que é impossível de alcançar, seja pela dificuldade em si, seja pela falta de recursos.
Se você é um bancário e precisa vender 5 consórcios por dia, em uma agência de baixo fluxo, isso é praticamente impossível, concorda?
Até mesmo para manter a venda de 1 consórcio por dia durante o mês é complicado…
Por até ser que em um dia com um movimento bom, você consiga alcançar a meta, mas é impossível manter essa quantidade todos os dias.
Outra situação é quando você sequer tem produto suficiente para alcançar a meta.
Já acompanhei um caso em que um representante de produtos de petshop tinha uma meta de R$60 mil de vendas. Acontece que quando ele estava chegando perto de bater a meta, os produtos misteriosamente acabavam.
A empresa sempre fazia com que ele vendesse bastante, mas quando ele chegava perto da meta, dizia que os produtos estavam em falta.
Nesse caso, a meta era possível, mas a empresa não fornecia condições para que ele a alcançasse.
Isso também pode acontecer pelo fato de a empresa não fornecer ferramentas, equipamentos ou outras condições de trabalho.
Quando a cobrança é abusiva?
Sempre que as metas foram cobradas de maneira desproporcional, fora daquilo que é razoável, temos uma cobrança abusiva.
Seu chefe não precisa gritar, não precisa te humilhar ou constranger para cobrar que você alcance suas metas, por exemplo.
O principal limite é o seu bem-estar.
Se a cobrança é feita com o objetivo de te constranger, humilhar ou te desrespeitar, de qualquer forma, tá errado.
Lembre-se que o ser humano é falho, tá tudo bem não alcançar uma meta, isso não tem que ser algo para você querer sumir, para se sentir incompetente ou despreparado.
Claro, todos nós nos sentimos mal quando não conseguimos alcançar um objetivo, mas isso não pode ser algo que te adoece.
Uma coisa é o seu chefe dizer que você não bateu a meta, dizer que você precisa melhorar e pontuar como ele acha que você pode melhorar.
Outra coisa é o seu chefe chegar na frente de todo mundo, gritar com você e te chamar de inompetente.
E sério, qual a necessidade de alguém fazer algo desse tipo?
Alguém que faz isso, humilha um funcionário, chama de incompetente, claramente não sabe o que está fazendo.
Afinal, tratar mal uma pessoa não vai aumentar a produtividade de ninguém, pelo contrário, provavelmente vai piorar.
3- Como provar metas abusivas ou inatingíveis?
Para provar que está sofrendo cobranças abusivas, ou tem metas inatingíveis/abusivas, você pode utilizar:
- E-mails;
- Mensagens de WhatsApp;
- Gravações de áudio;
- Planilhas com as metas;
- Contracheques;
- Cartões de ponto.
Se você trabalha em um local em que está sobrecarregado, com metas abusivas, o primeiro passo é baixar um aplicativo de gravação de voz no celular.
Assim você pode registrar sempre que for cobrado a cumprir suas metas.
Além disso, você pode registrar o valor/quantidade de metas que precisa bater, tirando foto das planilhas de metas, de e-mails de cobrança.
Tudo o que puder mostrar quais eram as metas e como eram as cobranças, você pode utilizá-las.
Além disso, também é possível utilizar testemunhas que viam as cobranças ou que também tinham as mesmas metas.
Se você quiser saber mais dicas de como provar, recomendo a leitura deste post.
4- Consequências da cobrança abusiva de metas para a saúde
Pouca gente entende as consequências que práticas de assédio moral como estas podem gerar na vida de alguém.
O assédio moral faz com que você tenha um alto nível de estresse.
Esse estresse, dependendo da pessoa e da gravidade da situação, pode te levar a desenvolver problemas mentais como:
Quando isso acontece, esse problema de saúde pode inclusive ser considerado como uma doença ocupacional.
É importante que, se você estiver em um ambiente como esse, que te leva a altos níveis de estresse e você sente que está adoecendo, denuncie e procure ajuda.
Lembre-se, nenhum CNPJ vale a sua saúde mental!!!
5- Estou sofrendo assédio moral, o que eu devo fazer?
Para facilitar sua vida, fiz um verdadeiro passo a passo que você pode seguir, caso esteja sofrendo assédio moral no trabalho. Ele pode ser acessado clicando aqui.
Basicamente, são 5 passos:
- Anote tudo o que acontece;
- Guarde o máximo de provas;
- Confronte o assediador;
- Denuncie o assédio;
- Converse com seu advogado.
Caso nada disso dê certo, você tem a opção de tentar negociar uma saída com a empresa ou entrar na justiça.
Isso se você não quiser ter que abrir mão dos seus direitos pedindo demissão.
Está sofrendo assédio e precisa de ajuda?
Sabemos a dor que é sofrer assédio no trabalho. Somos um Escritório com vasta experiência em causas envolvendo assédio e adoecimento mental e podemos te ajudar a encontrar o melhor caminho para o seu caso
6- Conclusão
Você viu que, apesar de ser algo muito comum, a cobrança excessiva de metas muitas vezes pode ser considerada como assédio moral.
A maioria das pessoas só percebe que está sofrendo assédio quando a situação se torna insuportável, e acaba demorando muito tempo para pedir ajuda.
Se você está passando por uma situação como essa, procure ajuda, denuncie e cuide da sua saúde mental.
